Proceso de compra
Para realizar las compras en la tienda online de EDUCASEX ACADEMY, deberá proceder mediante los siguientes pasos:
- 1. Proceda a elegir la sección – del Curso, taller, Guia o formacion.
- 2. Elija entre los productos que desee adquirir.
- 3. Puede seleccionar el producto para visualizar su precio y contenido.
- 4. Proceda a seleccionar producto.
- 5. Agregue el producto al su carrito.
- 6. Visualice el carrito antes de realizar la compra con el fin de comprobar los productos seleccionados y las cantidades que desea.
- 7. Procese el pedido con los datos que se requieren..
- 8. Proceda a rellenar los datos del pago y los correspondientes datos bancarios.
- 9. Confirmación del pedido.
Los precios de la página web incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicación).
FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA
Respecto a la confirmación de su compra, usted recibirá dos correos electrónicos:
1. Email de Confirmación de Pedido: Se trata de un acuse de recibo de la orden que hemos procesado. Hemos recibido su pedido y procederemos a comprobar la disponibilidad de los artículos solicitados. Para más información en relación con la disponibilidad de los productos, acuda a nuestras Condiciones de Compra.
2. Email de Confirmación de Envío: Se trata de un correo electrónico que formaliza el pedido del cliente y confirma la disponibilidad de los productos, así como los datos de acceso a la plataforma e-learning de EducaSex Academy con usuario y email de registro.
Mediante la realización y confirmación del pedido a través de nuestra página web, queda entendido que usted Acepta el tratamiento de sus datos personales con fines exclusivamente necesarios para la comprobación de los mismos y la posibilidad de tramitar dicho pedido. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestras Políticas de Protección de Datos (Política de Privacidad y Política de Cookies).
CONDICIONES GENERALES
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías expresas, implícitas o qué se deriven de cualquier otro modo. Los productos ofrecidos en esta página web son materiales de formación en Educación Sexual Integral, que han sido efectuados por expertos en la materia, bajo estándares de calidad probada.
Para realizar el pago, podrá utilizar como medio PayPal , o pagar con tarjetas Visa y MasterCard. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, el momento de la entrega.
La información que nos envía para efectuar el pedido será tratada con la máxima diligencia y confidencialidad y se encuentra sujeta a la Política de Privacidad contenida en esta página web. Para más información, acuda a nuestras Condiciones de Compra.
CONDICIONES DE COMPRA
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento, junto con los demás documentos sobre las distintas políticas, tienen como fin establecer las condiciones que regulan el uso del sitio web bajo la denominación de la marca EducaSex Academy (www.educasexacademy.org), así como regular el contrato de compraventa de productos/servicios, y los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de CREATIVE EDITION Ltd. en el apartado de “Curos” y “TIENDA” vinculante para ambos.
Desde EducaSex Academy le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, tanto nuestra Política de Cookies como nuestra Política de Privacidad (establecidas conjuntamente como “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar nuestra página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras formas de Contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
2. SOBRE NUESTROS DATOS
La página web se encuentra operada por la sociedad CREATIVE EDITION Ltd. bajo la denominación de EducaSex Academy para la venta de productos a través de esta página web.
CREATIVE EDITION Ltd. se trata de una sociedad registrada en Inglaterra con domicilio en 3er Floor, 207 REGEN STREET, LONDON W1B 3HH, Reino Unido. contacto via email a [email protected] y teléfono +44 7511470306.
Datos registrales: Registro Mercantil de Inglaterra y Gales
3. SOBRE LOS DATOS DE LOS USUARIOS
La información o datos personales que sean facilitados por el usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
11. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
12. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
13. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Los citados datos formarán parte de un Fichero denominado Clientes declarado ante la Agencia de Protección de Datos.
La información que nos envía para efectuar el pedido será tratada con la máxima diligencia y confidencialidad y se encuentra sujeta a la política de privacidad contenida en esta página web. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de los datos personales enviados deberá dirigirse por escrito, incluyendo fotocopia del Identificacion Oficial, y expresando claramente su solicitud a la dirección anteriormente apuntada o por correo electrónico a: [email protected]
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío si lo hubiese o bien en el momento de la entrega. Asimismo, los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y DEL SERVICIO
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan productos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Los productos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su adquisición desde cualquier geolocalización, sin estar limitados únicamente al territorio mexicano.
6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PRODUCTO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales, como fuerza mayor o detección de un deterioro del stock, que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento si bien procederemos de forma inmediata a comunicárselo al cliente trasladándole asimismo la causa que lo justifique.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación del Pedido.
7. SOBRE LA ENTREGA Y LA IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, o existan circunstancias derivadas del fallo técnico del aula en linea, los productos serán accesibles con carácter general en un plazo inmediato, comenzarán a computar desde la fecha en la cual el usuario reciba un email de Confirmación del Envío.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anulando el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Usted puede aceptar la entrega o bien devolver los productos, teniendo en cuenta que en caso de devolución, los gastos de envío originales y los de devolución por correo, no le serán reembolsados. Para obtener información más detallada consulte nuestra Política de Devoluciones.
A efectos de las presentes Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido con los productos concretos en el momento de acceso a los mimos o en el momento de firmar la recepción de los mismos al mensajero en la dirección de entrega convenida.
Cuando el destino de entrega de las compras se trate de un territorio fuera de México, los gastos que se generen del despacho de aduana y los impuestos a pagar de la importación, tampoco estarán contemplados en los precios de los artículos ni en el coste establecido del envío. Será el sistema aduanero de cada país el que aplique los impuestos correspondientes. Los gastos generados por este trámite deberán ser pagados en el destino por el receptor de la mercancía.
8. PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicación), pero excluyen los gastos de envío si aplica, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestro Proceso de Compra – Envíos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido realizados y hayan recibido la Confirmación del Pedido.
Para realizar el pago, podrá utilizar como medio las tarjetas Visa and MasterCard, a traves de PayPal, así como el método de pago Amazon Pay y pago mediante PayPal. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en la legislación de Inglaterra, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA ingles si la dirección de entrega está en territorio de Reino Unido
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita.
9. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico [email protected] así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de [email protected]
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:
- En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia.
- En caso de fraude o falsedad fraudulenta.
- En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:
- • Pérdidas de ingresos o ventas.
- • Pérdida de negocio.
- • Lucro cesante o pérdida de contratos.
- • Pérdida de ahorros previstos
- • Pérdida de datos.
- • Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
11. GARANTÍAS DE COMPRA
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías expresas, implícitas o qué se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
En este sentido, todos los productos poseen la garantía legal incluida.
Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de formaciones de EDUCASEX ACADEMY y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias.
12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para obtener información detallada sobre la posibilidad de realizar devoluciones o cambios, consulte nuestra Política de Devoluciones.
13. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
El cliente es consciente de que la comunicación con nosotros es electrónica. Reconociendo que todo contrato, notificación y/o información que le enviemos de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser “por escrito”.
14. ACONTECIMIENTOS FUERA DE CONTROL Y RIESGOS
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el incumplimiento de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
- 1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- 2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- 3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- 4. Imposibilidad de uso fuente electrica.
- 5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- 6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la misma.
15. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
16. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
17. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
18. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
19. DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
En caso de que usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación inglesa salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales ingleses.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
21. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Los comentarios y sugerencias que nuestros usuarios quieran realizar, serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de nuestro formulario de contacto, del teléfono o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.
Disponemos ademas de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Estas hojas pueden solicitarse en la direccion de correo [email protected] .
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico [email protected] con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .